Gespräche wirksam führen

Konflikte erkennen und lösen Schwierige Gespräche souverän leiten Die Art der Gesprächsführung entscheidet darüber, ob das Gespräch für alle Beteiligten zu einer WIN-WIN-Situation wird. Ein positives Gespräch bedeutet mehr als nur miteinander reden. Dazu gehören die Basisfertigkeiten wie die richtigen Fragen stellen, aktives Zuhören und das Schaffen eines positiven Kommunikationsklima. Darüber hinaus ist eine authentische Werteorientierung der Garant für Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Sympathie und Überzeugungskraft. Seminarziel: In diesem Seminar lernen und üben Sie, wie Sie Ihre Gesprächsführung möglichst konfliktfrei gestalten und auftretende Konflikte noch im Gespräch erkennen und lösen. Dazu entwickeln Sie die Fertigkeiten Alternativen sowie Perspektiven zu finden und zu formulieren, um immer einen plausiblen und alltagstauglichen Konsens zu erreichen. Durch klare und leicht merkbare Gesprächsstrukturen erreichen Sie Sicherheit und Eloquenz sowie ein überzeugendes Auftreten. Nach den theoretischen Grundlagen werden Sie in praxisnahen Rollenspielen verschiedene Gesprächstechniken erlernen, um Ihre individuellen Fertigkeiten und Fähigkeiten zu entdecken, zu üben und weiter zu entwickeln. Aus dem Inhalt Kommunikation souverän, sicher und zugewandt Das Geheimnis vom Zu- und Hinhören Fragen richtig stellen Die Profidisziplin: Wiederholung und Zusammenfassung Der Juwel des Konfliktgesprächs: ge` WIEV `te Rückmeldung Gemischte Botschaften erkennen und verstehen Überzeugung mit klarer Struktur „SKL“ Der Körper spricht mit …. und alles was zu Ihrem Erfolg beiträgt

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Konflikte erkennen und lösen Schwierige Gespräche souverän leiten Die Art der Gesprächsführung entscheidet darüber, ob das Gespräch für alle Beteiligten zu einer WIN- WIN-Situation wird. Ein positives Gespräch bedeutet mehr als nur miteinander reden. Dazu gehören die Basisfertigkeiten wie die richtigen Fragen stellen, aktives Zuhören und das Schaffen eines positiven Kommunikationsklima. Darüber hinaus ist eine authentische Werteorientierung der Garant für Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Sympathie und Überzeugungskraft. Seminarziel: In diesem Seminar lernen und üben Sie, wie Sie Ihre Gesprächsführung möglichst konfliktfrei gestalten und auftretende Konflikte noch im Gespräch erkennen und lösen. Dazu entwickeln Sie die Fertigkeiten Alternativen sowie Perspektiven zu finden und zu formulieren, um immer einen plausiblen und alltagstauglichen Konsens zu erreichen. Durch klare und leicht merkbare Gesprächsstrukturen erreichen Sie Sicherheit und Eloquenz sowie ein überzeugendes Auftreten. Nach den theoretischen Grundlagen werden Sie in praxisnahen Rollenspielen verschiedene Gesprächstechniken erlernen, um Ihre individuellen Fertigkeiten und Fähigkeiten zu entdecken, zu üben und weiter zu entwickeln. Aus dem Inhalt Kommunikation souverän, sicher und zugewandt Das Geheimnis vom Zu- und Hinhören Fragen richtig stellen Die Profidisziplin: Wiederholung und Zusammenfassung Der Juwel des Konfliktgesprächs: ge`WIEV `te Rückmeldung Gemischte Botschaften erkennen und verstehen Überzeugung mit klarer Struktur „SKL“ Der Körper spricht mit …. und alles was zu Ihrem Erfolg beiträgt
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